wie beim Klöße essen...
Wie beim Klöße essen: eines nach dem anderen!keine Rechtfertigung, eine Erklärung soll das sein.
keine offene Sprechstunde, sondern nur nach Terminabsprache!
Und dann gibt es natürlich d i e s e Tage: gleichzeitig soll ich heute schon gefühlt zum Xten mal geduldig erklären, trösten, motivieren, ängstliche, untersuchungsunwilligen Patienten einfühlsam doch zur Untersuchung überzeugen, Tränen trocknen, Leckerchen hier, Streicheleinheit da und dann will ein Anrufer just in diesem Augenblick meine volle Aufmerksamkeit, während ein Rüde ans Tischbein uriniert und ich habe gerade keinen Kugelschreiber griffbereit. Im Wartezimmer tobt lautstark "der Bär" und ein Paketbote klopft derart vehement an die Tür, dass mein Geduldsfaden reißt. Vor lauter gutem Willen zum Multitasking rutscht mir ein Satz raus, den ich eigentlich gar nicht sagen wollte. Zack, den Anrufer verprellt, der Patient flieht vom Behandlungstisch, der Tierhalter ist entsetzt und ich versuche die Fassung wieder zu gewinnen .... Murphys Gesetz hat mal wieder zugeschlagen... heute wäre ich wohl besser gar nicht erst zum Dienst angetreten.
Um genau solche Situationen möglichst zu vermeiden und Ihnen und Ihrem Tier meine ungeteilte Aufmerksamkeit zukommen zu lassen, gibt es die Terminsprechzeit. Und Anrufer werden gebeten, entweder eine Nachricht per WhatApp zu schreiben oder auf der Mailbox zu hinterlassen. Wenn ich dann später Kopf und Hände wieder frei habe, beantworte ich all Ihre Nachrichten, versprochen!